আপনার অ্যাকাউন্ট, বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করুন না কেন—সেই ডেটা সুরক্ষিত থাকা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ…
w65 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকে—আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এবং লেনদেনের ইতিহাস। আমরা এই তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি দায়বদ্ধতার প্রয়োজনে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার
অধিকার নির্ধারিত হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন, অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। Dhaka থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল—সব সময় উপলব্ধ। আমরা আপনার অনুরোধ সাধারণত কয়েক কর্মদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
w65 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। স্থানীয় মোবাইল নেটওয়ার্কে দ্রুত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করি।
support@w65–এ লিখুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিষয়ে উল্লেখ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যাচাই করব এবং নিশ্চিত করব।
আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' দেখুন। আপনি সরাসরি কিছু ডেটা পরিচালনা করতে এবং যোগাযোগ পছন্দ সেট করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন—বিশেষ করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন—এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার আস্থা অর্জন করা এবং রক্ষা…
প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন শুধুমাত্র আপনি এবং আমরা দেখতে পারি। শিল্প-মানের SSL প্রযুক্তি আপনার ডেটা মধ্যবর্তী ক্যাপচার থেকে রক্ষা করে।
আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিস্তারিত সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করি এবং শুধুমাত্র লেনদেনের স্থিতি রেকর্ড করি।
সংবেদনশীল ক্রিয়াকলাপের জন্য—যেমন প্রথম উত্তোলন বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন—আমরা যাচাইয়ের জন্য আপনার ফোনে একটি কোড পাঠাই।
আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষিত হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার নিজের ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন, সঠিক বা বাদ দিতে পারেন। support@w65-এ 'ডেটা সাবজেক্ট অনুরোধ' বলে লিখুন এবং আমরা যাচাই করব ও প্রক্রিয়া করব।
আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা এবং আর্থিক লেনদেন আইন মেনে চলি। প্রতিটি অধিক্ষেত্র পৃথক—আপনার অধিকার আপনার আইনি এখতিয়ারের উপর নির্ভর করে।
আপনার ডেটা, গোপনীয়তা অধিকার এবং w65-এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর। কোনো প্রশ্ন অনুত্তরিত থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।